Como funciona nossa entrega?

1. Prazo de Entrega

Nosso objetivo é garantir que sua compra chegue até você da forma mais rápida e segura possível. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e o método de envio selecionado:

• São Paulo Capital: de 1 a 2 dias úteis.

• Outras cidades : de 2 a 3 dias úteis.

Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
 

3. Rastreamento de Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo um número de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou na seção "Meus Pedidos" em nosso site.
 

4. Taxas de Entrega

As taxas de entrega são calculadas com base no endereço de entrega. O valor total da entrega será exibido no momento da finalização da compra.
 

5. Tentativas de Entrega

Nossas transportadoras realizam até duas tentativas de entrega. Caso não haja alguém disponível para receber a encomenda, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Entraremos em contato para combinar uma nova tentativa de entrega, podendo haver custos adicionais.
 

6. Problemas com a Entrega

Se você não receber seu pedido no prazo estimado, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail fazendavillarealli@gmail.com ou pelo telefone 11 99121-9929. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema o mais rápido possível.
 

7. Conferência no Ato da Entrega

Recomendamos que, no momento da entrega, você confira se a embalagem está em perfeito estado e se o produto está conforme o pedido. Caso note alguma irregularidade, registre a ocorrência junto ao entregador e entre em contato imediatamente com nosso suporte ao cliente.
 

8. Áreas de Entrega

Atendemos a cidade de São Paulo, Atibaia, Itupeva, Indiatuba e Itatiba
 

9. Alterações no Pedido

Alterações no endereço de entrega ou no método de envio podem ser solicitadas antes do despacho do pedido. Para fazer essas alterações, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível.
 

10. Informações Adicionais

Para mais informações sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco pelo e-mail fazendavillarealli@gmail.com ou pelo telefone 11 99121-9929 . Estamos disponíveis para esclarecer todas as suas dúvidas.